BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
CFA 3 IFA (Alençon - 61) · Saint-Paterne - Le Chevain · Normandie
Donnée de pression indisponible pour cette formation.
Cette formation n'est pas encore simulable avec nos données — pas assez de recul sur les admissions passées pour l'estimer honnêtement.
Contexte d'admission
- Bac général
- —
- Bac technologique
- —
- Bac professionnel
- —
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client : formation en alternance qui prépare les étudiants à gérer l’ensemble du cycle client (prospection, négociation, fidélisation) avec des outils numériques performants. Les apprentis appliquent immédiatement leurs connaissances dans des ateliers pratiques et sur le terrain grâce aux partenariats étroits avec les entreprises locales d’Alençon et de la Sarthe. Le programme combine cours théoriques et missions professionnelles pour développer compétences techniques (CRM, data‑analyse) et transversales (communication, gestion de projet). La pédagogie orientée vers l’emploi permet aux étudiants de sortir diplômés prêts à intégrer rapidement le secteur du service client.
L'établissement
CFA 3 IFA (Alençon - 61)
Saint-Paterne - Le Chevain · Normandie
Une question sur cette formation ?
Laisse tes coordonnées, un membre de notre équipe te recontacte pour en discuter — c'est gratuit, sans création de compte.