BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, proposé par le lycée Saint Ambroise, forme les étudiants aux techniques de vente, à la gestion de la relation client et à l’usage des outils digitaux (CRM, plateformes e‑commerce). Le programme combine cours théoriques et ateliers pratiques sur des plateaux techniques dédiés au commerce et au service. Les apprentis travaillent en alternance avec des entreprises locales du secteur commercial, garantissant un transfert immédiat de compétences professionnelles. La pédagogie individualisée permet d’adapter le parcours aux besoins de chaque élève tout en assurant une montée en compétences rapide et ciblée.