BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous forme à l’accompagnement commercial des clients tout en maîtrisant les outils digitaux (CRM, e‑commerce, réseaux sociaux) indispensables au secteur agricole et aux entreprises locales. Vous développerez vos compétences en négociation, gestion de dossiers clients et analyse de données pour optimiser le service client. Le programme intègre un parcours professionnel structuré avec alternance dans des sociétés rurales et agroalimentaires du bassin, garantissant une insertion rapide sur le marché du travail. Les séances pratiques sont encadrées par des professionnels expérimentés et l’établissement met à disposition des postes informatiques dédiés aux simulations de gestion client. Cette formation prépare efficacement les étudiants à occuper des postes d’attaché commercial ou de chargé de clientèle dans le secteur rural et agro‑alimentaire.