BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, proposé par le lycée Chrestien de Troyes, prépare les étudiants à gérer efficacement les interactions commerciales tout en maîtrisant les outils digitaux (CRM, data analytics). La formation combine enseignements théoriques et ateliers pratiques dans nos laboratoires informatiques modernes, avec un focus sur l’automatisation des processus clients. Les stages obligatoires permettent d’intégrer des entreprises locales du secteur commercial, assurant ainsi une expérience professionnelle concrète dès la première année. L’accompagnement pédagogique structuré favorise l’adoption rapide de compétences techniques et la réussite dans le marché du travail.