BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à Groupe Alternance Rochefort (17)

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous prépare aux métiers du contact client, de la vente multicanale et de l’optimisation des processus digitaux. Vous alternez entre cours théoriques (CRM, data‑analyse, techniques de négociation) et missions professionnelles dans les entreprises partenaires de la Charente-Maritime, garantissant une montée en compétences rapide sur le terrain. Les étudiants bénéficient d’un suivi individualisé par des formateurs issus du secteur, ainsi que d’une plateforme e‑learning et d’espaces collaboratifs dédiés à l’apprentissage pratique. Cette approche orientée compétences vous permet de décrocher dès la première année une alternance ciblée et de bâtir un projet professionnel solide.

Ville

Rochefort

Diplôme

BTS