BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à Lycée professionnel Notre Dame (Redon - 35)

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, proposé par le lycée professionnel Notre‑Dame à Redon, prépare les étudiants aux métiers du service client et du commerce numérique. Les cours sont dispensés sur des plateaux techniques modernes, avec un iPad fourni à chaque élève pour favoriser l’autonomie et la maîtrise d’outils numériques. Le programme combine théorie commerciale (stratégies de négociation, gestion de portefeuille clients) et pratiques digitales (CRM, e‑commerce). Des stages en entreprise locale assurent une mise en situation concrète, permettant aux étudiants de développer immédiatement leurs compétences professionnelles. À l'issue du diplôme, les diplômés sont prêts à intégrer des postes de chargé(e) de clientèle, conseiller(ère) digital ou responsable relation client dans divers secteurs.

Ville

Redon

Diplôme

BTS