BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous forme à la gestion commerciale, au CRM, aux techniques de négociation et aux outils digitaux (Microsoft Dynamics, HubSpot). Vous travaillez sur des projets réels en partenariat avec les entreprises du bassin limousin, intégrant vos compétences dans un contexte professionnel dès le premier semestre. Les ateliers pratiques incluent la rédaction de propositions commerciales, l’analyse de données clients et la mise en place de stratégies omnicanales. À Limoges, vous bénéficiez d’un laboratoire informatique dédié aux simulations CRM et d’une salle de formation équipée pour les présentations numériques. Ce parcours prépare directement à des postes de chargé de clientèle ou d’analyste digital dans le secteur du service.