BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client en apprentissage, proposé au Lycée St Joseph du Moncel, prépare les étudiants aux métiers du service commercial en combinant théorie et pratique en entreprise. Le programme couvre la gestion de la relation client, le commerce électronique, la négociation commerciale et l’utilisation d’outils CRM adaptés aux PME locales. Les élèves bénéficient d’un suivi individualisé grâce à un dispositif d’accompagnement pédagogique, ainsi que de stages intégrés dans les entreprises partenaires du territoire. L’établissement privé sous contrat offre des installations dédiées (salles informatiques, ateliers pratiques) pour soutenir la formation professionnelle dès la prépa‑métiers jusqu’au Bac professionnel.