BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, délivré par l’AFTEC Vannes. La formation combine enseignement théorique (CRM, techniques de négociation, gestion digitale) avec des stages en entreprise pour garantir une montée en compétences immédiate sur le terrain. Les étudiants bénéficient d’un suivi individualisé grâce à des classes de taille humaine et d’ateliers pratiques en informatique dédiés aux outils CRM. Le programme favorise l’intégration dans les réseaux professionnels locaux, notamment via des partenariats avec des entreprises du Golfe du Morbihan. La structure prépare efficacement les diplômés aux métiers de la relation client numérique dans le secteur privé ou public.