BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client en apprentissage prépare immédiatement aux métiers du service à la clientèle, de la vente et du marketing digital. Les cours se déroulent dans un campus équipé d’un parc informatique de 50 postes, permettant l’usage quotidien des outils CRM, de gestion de données clients et de plateformes e‑commerce. La formation combine théorie commerciale, ateliers pratiques de négociation et simulations de scénarios digitaux, tout en assurant un suivi personnalisé via le réseau national de partenaires PIGIER pour l’insertion professionnelle locale. Les étudiants bénéficient d’un encadrement pédagogique professionnel et d’une alternance structurée dans des entreprises partenaires régionales.