BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous prépare à gérer les flux clients dans un environnement numérique. Vous apprendrez à concevoir des stratégies CRM, à automatiser le suivi client et à analyser les données d’engagement grâce aux outils informatiques dédiés du campus. La formation intègre des ateliers pratiques avec des entreprises locales, garantissant une mise en situation réelle dès la première année. L’accompagnement pédagogique individualisé vous permet de suivre votre progression tout en intégrant un contrat d’apprentissage pour concilier travail et études. Vous bénéficierez également d’opportunités d’échanges ou de stages à l’étranger via les partenariats européens de Keyce International Academy.