BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client : formation en alternance axée sur les compétences commerciales, digitales et de gestion des relations clients pour PME. Les élèves bénéficient d’ateliers dédiés aux métiers du service client, d’une salle informatique équipée (logiciels CRM, outils de communication digitale) et participent à des projets concrets réalisés en partenariat avec les entreprises locales. Le programme allie enseignements théoriques (marketing, négociation, gestion de projet) à une pratique professionnelle encadrée par un tuteur d’entreprise, garantissant une montée en compétences rapide. Les stages obligatoires permettent d’acquérir immédiatement des expériences valorisables sur le marché du travail.