BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D'INFORMATIQUE D'ORSAY (91)

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, proposé par l’ISCIO, prépare les étudiants aux fonctions commerciales et techniques du service client moderne (CRM, e‑commerce, chatbots). Le programme combine cours théoriques, ateliers pratiques sur logiciels professionnels (Salesforce, HubSpot) et missions d’accompagnement client réelles. Les stages sont intégrés dans des entreprises partenaires locales, garantissant un passage direct au marché du travail. L’apprentissage favorise l’acquisition de compétences commerciales, numériques et relationnelles indispensables aux métiers du contact client.

Ville

Orsay

Diplôme

BTS