aidukaBTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client forme les futurs professionnels du contact client en apprentissage. Vous apprendrez à gérer les canaux digitaux, à analyser le comportement des clients et à mettre en place des stratégies de fidélisation grâce à des modules pratiques sur CRM, e‑commerce et data marketing. L’accompagnement pédagogique individualisé vous permet d’intégrer rapidement vos compétences dans des projets réels proposés par nos partenaires locaux (grandes entreprises lyonnaises, PME du Rhône). Les stages sont organisés dès la première année pour assurer une montée en compétences immédiate et un insertion professionnelle rapide. Vous bénéficierez de ressources informatiques modernes et d’un suivi régulier avec votre tuteur professionnel.
- Ville
- Lyon
- Diplôme
- BTS
Contexte d'admission
- Bac général
- —
- Bac technologique
- —
- Bac professionnel
- —
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
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