BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à Organisme de formation - Centre de formation d'apprentis de A3FA MANDELIEU-LA-NAPOULE (06)

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage au Centre d’Apprentis A3FA Mandelieu‑la‑Napoule prépare les étudiants à gérer efficacement le parcours client grâce aux outils digitaux (CRM, data analytics) et aux techniques de négociation avancées. Le programme combine cours théoriques et ateliers pratiques sur des plateaux techniques dédiés, incluant un laboratoire informatique équipé de logiciels CRM professionnels. Les stages en entreprise, réalisés auprès d’acteurs locaux du secteur commercial, garantissent une insertion rapide dans le monde professionnel. L’accompagnement personnalisé par les formateurs assure un suivi individualisé, tandis que la référente handicap facilite l’accès à tous les parcours.

Ville

Mandelieu-la-Napoule

Diplôme

BTS