BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à Of-Cfa Institut du Marais Charlemagne Polles (Paris 10e Arrondissement - 75)

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous prépare à gérer les interactions commerciales et digitales d’une entreprise moderne. Vous alternez entre cours théoriques (stratégies CRM, techniques de négociation) et stages pratiques dans des entreprises partenaires du 10e arrondissement, afin de mettre immédiatement en œuvre vos compétences. Le programme intègre l’utilisation d’outils informatiques avancés (CRM, plateformes e‑commerce, analytics), ainsi que la réalisation de projets concrets en équipe pour optimiser le parcours client. Un accompagnement individualisé vous aide à progresser rapidement et à intégrer les exigences du marché professionnel.

Ville

Paris

Diplôme

BTS