BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage combine cours théoriques spécialisés (CRM, e‑commerce, analyse de données clients) avec des stages pratiques dans des entreprises partenaires du 15e Paris. Les étudiants travaillent sur des projets concrets : mise en place d’outils numériques, élaboration de stratégies de fidélisation et gestion de campagnes multicanal. L’établissement propose des ateliers interactifs en informatique et un suivi personnalisé pour aligner chaque parcours professionnel. Ce format favorise l’acquisition rapide de compétences recherchées par les employeurs du secteur.