BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à OF - Centre de formation de la Salle (Charleville-Mézières - 08)

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage prépare les étudiants à gérer l’ensemble du cycle client, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation numérique. Le programme intègre des modules pratiques sur CRM, e‑commerce, data marketing et gestion de projet, avec un accompagnement individualisé par le référent pédagogique. Les cours sont dispensés dans des locaux équipés d’ordinateurs professionnels et d’espaces collaboratifs dédiés aux simulations de négociation. Grâce à des partenariats solides avec les entreprises locales, les stagiaires réalisent des projets concrets en entreprise dès la première année, garantissant une insertion rapide sur le marché du travail.

Ville

Charleville-Mézières

Diplôme

BTS