BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
ISEAM- institut supérieur en alternance du management (Lognes - 77) · Noisiel · Ile-de-France
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Contexte d'admission
- Bac général
- —
- Bac technologique
- —
- Bac professionnel
- —
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage offre un parcours structuré autour des compétences clés : gestion de portefeuille clients, techniques de négociation avancées, utilisation d’outils CRM et stratégies digitales. Les cours se déroulent sur des plateaux dédiés à l’informatique professionnelle, avec accès aux logiciels de gestion client et aux plateformes de formation en ligne. L’alternance est au cœur du programme : les étudiants intègrent des entreprises partenaires de la région parisienne pour appliquer immédiatement leurs acquis, tout en bénéficiant d’un suivi individualisé par un tuteur pédagogique. Ce modèle prépare efficacement à l’insertion rapide sur le marché du travail grâce à une forte proximité avec les acteurs économiques locaux.
L'établissement
ISEAM- institut supérieur en alternance du management (Lognes - 77)
Noisiel · Ile-de-France
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