BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à ISEAM- institut supérieur en alternance du management (Lognes - 77)

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage offre un parcours structuré autour des compétences clés : gestion de portefeuille clients, techniques de négociation avancées, utilisation d’outils CRM et stratégies digitales. Les cours se déroulent sur des plateaux dédiés à l’informatique professionnelle, avec accès aux logiciels de gestion client et aux plateformes de formation en ligne. L’alternance est au cœur du programme : les étudiants intègrent des entreprises partenaires de la région parisienne pour appliquer immédiatement leurs acquis, tout en bénéficiant d’un suivi individualisé par un tuteur pédagogique. Ce modèle prépare efficacement à l’insertion rapide sur le marché du travail grâce à une forte proximité avec les acteurs économiques locaux.

Ville

Noisiel

Diplôme

BTS