aidukaBTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Miramas · Provence-Alpes-Côte d'Azur · Privé sous contrat
L'essentiel
- Candidature
- Parcoursup
- Après le bac
Pour être admis
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Présentation
Présentation issue du catalogue
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous forme aux techniques modernes du CRM, à l’automatisation des processus de vente et au management d’équipes commerciales. Vous réalisez des projets concrets avec les entreprises partenaires de Miramas : prospection digitale, gestion des réclamations, mise en place de stratégies multicanales. Les ateliers pratiques s’appuient sur le matériel informatique dédié (tableaux blancs interactifs, logiciels CRM professionnels) et sur un laboratoire d’informatique mobile. À la fin du parcours, vous maîtrisez les outils indispensables pour intégrer rapidement une structure commerciale ou lancer votre propre activité dans le secteur agro‑alimentaire local.
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