BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous prépare aux métiers du CRM, de la vente digitale et de l’optimisation de l’expérience client. Vous alternez chaque semaine entre cours théoriques et missions professionnelles dans des entreprises partenaires locales ou luxembourgeoises, garantissant une montée rapide des compétences opérationnelles. La formation met l’accent sur les outils numériques (CRM, e‑marketing, analytics) et inclut des ateliers pratiques de négociation, de gestion de projet digital et d’analyse de données clients. Grâce à la plateforme IFA BUSINESS SCHOOL, vous accédez à plus de 250 offres d’alternance, assurant un insertion professionnelle immédiate après votre diplôme.