BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client en apprentissage forme des professionnels capables d’optimiser les interactions commerciales via outils digitaux (CRM, data analytics) et stratégies de négociation avancées. Le programme intègre des ateliers pratiques sur les plateformes de gestion client et l’analyse de données, ainsi que des projets concrets réalisés au sein d’entreprises partenaires régionales. Les étudiants bénéficient d’un accompagnement personnalisé par le corps enseignant, axé sur la transition vers le marché du travail grâce à un réseau solide en Rennes. Les infrastructures dédiées (salons de simulation, espaces collaboratifs) favorisent l’apprentissage autonome et la mise en œuvre immédiate des compétences acquises.