BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à Lycée Jeanne D'Arc

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage forme des techniciens capables d’optimiser le parcours client grâce aux outils numériques (CRM, logiciels de gestion de ventes, plateformes de communication). Le programme combine cours théoriques, ateliers pratiques et projets tutorés pour maîtriser les techniques de négociation, l’analyse de données clients et la mise en place de stratégies digitales. Les étudiants intègrent un réseau d’entreprises locales partenaires qui assurent des stages en entreprise, favorisant ainsi l’application immédiate des compétences acquises. L’accompagnement pédagogique continu, dispensé par des professeurs‑coach, garantit une progression individualisée et prépare les élèves aux exigences du marché de l’emploi.

Ville

Mazamet

Diplôme

BTS