BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à Lycée Maurice Genevoix

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage au GRETA‑CFA Provence prépare aux métiers du service client numérique. Le programme combine enseignements théoriques (marketing, CRM, gestion des ventes) avec ateliers pratiques sur nos laboratoires informatiques équipés d’outils professionnels (CRM, logiciels de prospection). Les élèves bénéficient d’un accompagnement en entreprise, renforçant l’acquisition de compétences concrètes et le réseautage local. La formation intègre également un projet tutoré orienté vers la digitalisation des processus clients, assurant une insertion rapide sur le marché du travail.

Ville

Marignane

Diplôme

BTS