BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à Lycée Marie France

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage propose un programme intensif axé sur les techniques commerciales, la gestion CRM, la négociation digitale et l’optimisation de l’expérience client. Les étudiants alternent entre cours théoriques (marketing digital, data analytics) et stages pratiques au sein d’entreprises partenaires de Toulon, renforçant immédiatement leurs compétences professionnelles. Le lycée Marie France offre un suivi pédagogique personnalisé, avec des ateliers de simulation de ventes et l’accès à une salle informatique dédiée aux outils CRM. Cette formation prépare efficacement les diplômés à intégrer directement le secteur du service client ou à poursuivre en licence professionnelle.

Ville

Toulon

Diplôme

BTS