BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous prépare à gérer l’ensemble des interactions clients grâce aux outils CRM, e‑commerce et aux stratégies digitales. Le programme inclut des ateliers pratiques sur la rédaction de propositions commerciales, la conduite de négociations, ainsi que l’utilisation d’outils d’analyse de données client. Vous êtes amené à effectuer un stage en entreprise chaque année, avec la possibilité d’opérer dans divers pays européens ou hors UE grâce aux partenariats de Purple Campus Marguerittes. Le suivi personnalisé favorise votre insertion professionnelle, tout en développant vos compétences linguistiques et votre capacité à travailler dans des environnements internationaux.