BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous prépare à devenir un professionnel capable d’optimiser les interactions commerciales grâce aux outils numériques (CRM, chatbots, data analytics). Vous alternez cours théoriques sur les techniques de vente et négociation avec des ateliers pratiques en situation réelle : simulations de rendez‑vous clients, mise en place de stratégies omnicanales et analyse de données clients. Le Centre de formation d'apprentis Mantes School of Business assure un accompagnement individualisé, validant chaque candidature rapidement (≈2 semaines). Les locaux sont équipés d’espaces dédiés aux travaux pratiques et à l’utilisation de logiciels métiers courants. La proximité de Paris ouvre des possibilités de stages en entreprises locales, renforçant votre insertion professionnelle.