BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à Groupe Alternance Lille - Alternance Nord Pas de Calais (Lezennes - 59)

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous forme à l’accompagnement client, la gestion des ventes et la mise en place d’outils CRM avancés (Salesforce, HubSpot). Vous alternez chaque semaine entre cours théoriques et missions concrètes dans les entreprises partenaires du Nord‑Pas‑de‑Calais, afin de valider vos compétences sur le terrain. Le programme inclut des ateliers pratiques : simulation de négociation, analyse de données clients, création de campagnes digitales ciblées. Grâce à un accompagnement individualisé par des formateurs issus directement du secteur et une plateforme e‑learning intégrée, vous suivez votre progression en temps réel. Vous sortez diplômé prêt à intégrer immédiatement les équipes commerciales ou relation client d’entreprises locales ou nationales.

Ville

Lezennes

Diplôme

BTS