BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous prépare à gérer les processus de vente, le support client et l’optimisation des outils digitaux (CRM, e‑commerce). Vous alternez entre cours théoriques intensifs et missions professionnelles dans des entreprises partenaires locales, afin d’acquérir immédiatement les compétences recherchées par les employeurs. L’établissement offre un accompagnement individualisé grâce à une équipe pédagogique spécialisée et à des ateliers pratiques dédiés aux techniques de négociation et aux solutions digitales. Vous bénéficiez également de stages structurés qui vous permettent de mettre en œuvre vos connaissances dans un environnement professionnel concret.