BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage combine enseignement théorique et mise en pratique dans le cadre d’un partenariat avec des entreprises locales. Vous apprenez à concevoir des stratégies CRM, à maîtriser les outils digitaux (CRM, réseaux sociaux, e‑commerce) et à négocier efficacement en équipe grâce aux ateliers pratiques du campus. Le programme intègre des projets de groupe encadrés par des professionnels pour développer vos compétences techniques et votre sens de la collaboration. L’accompagnement personnalisé vous prépare directement aux exigences du marché du travail, tout en favorisant l’autonomie et la persévérance exigées dans le secteur commercial.