BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à Lycée PHILIPPINE DUCHESNE ITEC BOISFLEURY

BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client, apprentissage, prépare les étudiants à des postes d’agent de relation client, conseiller commercial ou chargé de projet digital. Le programme combine cours théoriques en négociation, gestion de la relation client, marketing digital et outils informatiques (CRM, data analytics). Les stages obligatoires sont réalisés dans des entreprises partenaires du secteur, assurant une insertion professionnelle immédiate. L’apprentissage permet d’acquérir simultanément un diplôme et une rémunération tout en travaillant sur des projets concrets liés aux ventes et à la fidélisation client.

Ville

La Tronche

Diplôme

BTS