BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client en apprentissage prépare les étudiants aux métiers du service client à l’ère digitale. Le programme combine cours théoriques, ateliers pratiques sur CRM, e‑commerce et gestion des réseaux sociaux, ainsi qu’une alternance dans des entreprises locales (télécoms, tourisme, commerce). Les locaux modernes disposent d’espaces dédiés aux travaux pratiques et d’un laboratoire informatique équipé de logiciels professionnels. L’accompagnement individualisé favorise l’intégration rapide aux exigences du marché tout en développant compétences techniques ciblées. Le lycée La Merci Littoral assure un suivi pédagogique rigoureux pour garantir la réussite professionnelle des apprenants.