BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage prépare les étudiants aux métiers du commerce numérique et de la relation client. Le programme combine cours théoriques (marketing, gestion des ventes, outils CRM) et ateliers pratiques sur plateforme e‑learning et logiciels professionnels. Les stages sont assurés auprès d’entreprises partenaires situées dans la région parisienne, offrant un contact direct avec les besoins réels du marché. L’accompagnement personnalisé inclut l’aide à la rédaction de CV, aux simulations d’entretien et au suivi du contrat d’apprentissage. Cette formation permet d’obtenir une qualification reconnue tout en développant des compétences techniques applicables immédiatement sur le terrain.