BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à Lycée professionnel Sainte Marie (Joinville-le-Pont - 94)

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous prépare à gérer les flux clients dans un environnement numérique. Vous travaillerez avec des outils CRM, l’automatisation marketing et la data analytics pour optimiser la satisfaction client. Des ateliers pratiques sur le téléphone, l’e‑commerce et la prospection digitale sont intégrés aux cours théoriques. Le programme inclut des stages en entreprise locale afin de valider vos compétences commerciales et techniques sur le terrain. Vous sortirez avec un diplôme reconnu et une expérience concrète pour intégrer rapidement le marché du travail.

Ville

Joinville-le-Pont

Diplôme

BTS