BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous forme aux techniques de vente, à la gestion CRM et aux outils digitaux (CRM Salesforce, plateformes e‑commerce). Vous alternez entre cours théoriques et missions professionnelles dans les entreprises partenaires du Havre, garantissant une mise en pratique immédiate. Le CFA Jeanne d’Arc offre un accompagnement individualisé avec des conseillers pédagogiques dédiés pour optimiser votre insertion professionnelle. La formation se déroule sur des ateliers pratiques équipés de postes informatiques modernes, favorisant le travail collaboratif et l’autonomie technique. Vous sortirez prêt à gérer les relations clients dans un contexte digital exigeant, avec une expérience concrète acquise en entreprise.