aidukaBTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
à ITIC Paris (Paris 20e Arrondissement - 75)
Paris · Île-de-France · Privé hors contrat / enseignement supérieur
L'essentiel
- Candidature
- Parcoursup
- Après le bac
Pour être admis
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Présentation
Présentation issue du catalogue
BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous forme aux compétences clés du CRM moderne : gestion des bases clients, analyse de données comportementales, mise en place d’outils numériques (CRM, chatbots) et conduite de projets de digitalisation. Les cours théoriques sont complétés par des ateliers pratiques sur nos plateaux techniques dédiés à la simulation de négociation et à l’utilisation de logiciels professionnels. Vous bénéficiez d’un accompagnement individualisé : suivi pédagogique personnalisé, aide administrative et mise en relation avec les entreprises locales partenaires pour vos stages. Les journées portes ouvertes régulières vous permettent d’évaluer l’infrastructure et le réseau professionnel avant votre admission.
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