BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
ITIC Paris (Paris 20e Arrondissement - 75) · Paris · Ile-de-France
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Contexte d'admission
- Bac général
- —
- Bac technologique
- —
- Bac professionnel
- —
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous forme aux compétences clés du CRM moderne : gestion des bases clients, analyse de données comportementales, mise en place d’outils numériques (CRM, chatbots) et conduite de projets de digitalisation. Les cours théoriques sont complétés par des ateliers pratiques sur nos plateaux techniques dédiés à la simulation de négociation et à l’utilisation de logiciels professionnels. Vous bénéficiez d’un accompagnement individualisé : suivi pédagogique personnalisé, aide administrative et mise en relation avec les entreprises locales partenaires pour vos stages. Les journées portes ouvertes régulières vous permettent d’évaluer l’infrastructure et le réseau professionnel avant votre admission.
L'établissement
ITIC Paris (Paris 20e Arrondissement - 75)
Paris · Ile-de-France
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