BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à Isitech - Isicom (Lyon 7e Arrondissement - 69)

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage forme les étudiants à gérer l’ensemble du cycle client : prospection, négociation, fidélisation, suivi post‑vente, tout en maîtrisant les outils digitaux (CRM, e‑commerce, data analytics). Le cursus est structuré autour d’ateliers pratiques dans des laboratoires informatiques équipés de logiciels professionnels et d’un centre de communication multicanale. Les projets sont validés par des entreprises lyonnaises partenaires qui assurent stages intégrés et missions réelles. Isitech – Isicom, école privée du 7ᵉ arrondissement de Lyon, offre un accompagnement individualisé dans un environnement professionnel ancré sur le territoire local.

Ville

Lyon

Diplôme

BTS