BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client en apprentissage à ISFAC La Rochelle prépare les étudiants aux métiers du service client moderne (CRM, e‑commerce, support multicanal). Les cours allient théorie et ateliers pratiques sur des outils numériques professionnels (logiciels CRM, plateformes d’automatisation marketing). L’alternance est facilitée par un coaching individuel dédié et un réseau d’entreprises locales déjà partenaires. La plateforme numérique de l’école assure le suivi individualisé de chaque apprenant, tandis que la communauté ARELIANCE offre un accès direct à des stages, des missions entrepreneuriales et des opportunités d’emploi après la formation.