BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à ISEFAC (Paris 10e Arrondissement - 75)

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous prépare à gérer les interactions clients au cœur du numérique. Vous apprendrez l’analyse des besoins, la rédaction de propositions commerciales et le pilotage d’outils CRM (Salesforce, HubSpot). La formation intègre des ateliers pratiques sur la négociation, le e‑commerce et la gestion de projet digital. En partenariat avec des entreprises locales, vous effectuez un stage professionnel qui consolide vos compétences techniques et votre réseau professionnel. ISEFAC offre un accompagnement pédagogique ciblé pour les étudiants souhaitant exceller dans le secteur des services et de la communication.

Ville

Paris

Diplôme

BTS