BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage au CFA IFRIA forme des professionnels capables d’optimiser les interactions clients grâce aux outils digitaux, à la prospection ciblée et à l’analyse de données CRM. La formation combine enseignements théoriques (marketing digital, gestion de projet) avec des ateliers pratiques sur le campus moderne de 500 m², incluant laboratoires informatiques et espaces dédiés aux simulations de négociation. Les étudiants bénéficient d’un accompagnement personnalisé et d’un accès à plus de 500 entreprises partenaires pour stages et contrats d’alternance, garantissant une insertion rapide dans l’industrie agroalimentaire et la logistique. L’apprentissage est gratuit pour les apprentis, ce qui réduit considérablement le coût du diplôme.