BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous prépare à gérer les interactions commerciales via les outils numériques (CRM, plateformes e‑commerce) tout en maîtrisant la négociation commerciale. Vous alternerez entre l’entreprise et l’école pour mettre immédiatement en pratique vos compétences en analyse de données clients, gestion de projets digitaux et techniques de vente. Le programme intègre des ateliers d’animation de réunions, de rédaction de propositions commerciales et d’utilisation avancée de logiciels de CRM. Grâce à notre partenariat avec les acteurs économiques nantaises (entreprises du secteur retail, télécoms, services), vous bénéficierez de stages ciblés et de projets réels. L’accompagnement personnalisé de l’équipe pédagogique assure un suivi adapté à chaque étudiant pour optimiser votre insertion professionnelle.