aidukaBTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
à IGENSIA Alternance Lyon (Ex CFA de l'IGS) (Lyon 9e Arrondissement - 69)
Lyon · Auvergne-Rhône-Alpes · Privé hors contrat / enseignement supérieur
L'essentiel
- Candidature
- Parcoursup
- Après le bac
Pour être admis
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Présentation
Présentation issue du catalogue
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous prépare à gérer les interactions clients via CRM, e‑commerce, chatbots et réseaux sociaux. Vous alternez chaque semaine entre cours théoriques (marketing digital, analyse de données) et missions professionnelles chez des entreprises lyonnaises partenaires, garantissant une montée en compétences rapide sur le terrain. Le programme inclut l’utilisation d’outils comme HubSpot, Salesforce et Google Analytics, ainsi que la réalisation de projets concrets de refonte de sites clients. L’accompagnement individualisé vous permet de passer efficacement du lycée à un poste opérationnel dès votre 2ᵉ année.
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