aidukaBTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
à IGENSIA Alternance Lyon (Ex CFA de l'IGS) (Lyon 9e Arrondissement - 69)
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous prépare à gérer les interactions clients via CRM, e‑commerce, chatbots et réseaux sociaux. Vous alternez chaque semaine entre cours théoriques (marketing digital, analyse de données) et missions professionnelles chez des entreprises lyonnaises partenaires, garantissant une montée en compétences rapide sur le terrain. Le programme inclut l’utilisation d’outils comme HubSpot, Salesforce et Google Analytics, ainsi que la réalisation de projets concrets de refonte de sites clients. L’accompagnement individualisé vous permet de passer efficacement du lycée à un poste opérationnel dès votre 2ᵉ année.
- Ville
- Lyon
- Diplôme
- BTS
Contexte d'admission
- Bac général
- —
- Bac technologique
- —
- Bac professionnel
- —
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Taux de pression
Donnée de pression indisponible pour cette formation.
Une question sur cette formation ?
Laisse tes coordonnées, un membre de notre équipe te recontacte pour en discuter, c'est gratuit, sans création de compte.