BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à IFTE SUD MARSEILLE (Marseille 8e Arrondissement - 13)

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous forme aux techniques de gestion client, aux outils CRM, au marketing digital et à la négociation commerciale. Vous alternez entre cours théoriques dispensés par des professeurs qualifiés et stages pratiques dans des entreprises locales du secteur maritime et du commerce de détail. L’établissement met l’accent sur un accompagnement pédagogique personnalisé pour garantir votre progression rapide vers le Master proposé en alternance. Les étudiants bénéficient d’un suivi administratif dédié, d’ateliers ciblés sur la relation client multicanale et d’un réseau professionnel solide dans la région des Bouches‑du‑Rhône. Vous sortirez avec une maîtrise opérationnelle du digital de la relation client et une expérience concrète acquise en entreprise.

Ville

Marseille

Diplôme

BTS