BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Contexte d'admission

Bac général

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Bac technologique

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Bac professionnel

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Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

Présentation

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage prépare les étudiants à gérer l’ensemble du cycle client (prospection, vente, suivi) avec des outils numériques modernes (CRM, e‑commerce, data analytics). La formation combine 60 % d’enseignement théorique à IFP’Alternance et 40 % d’expérience en entreprise locale, assurant un transfert immédiat de compétences. Les modules pratiques utilisent le laboratoire informatique dédié aux simulations de ventes et aux études de cas réels fournis par nos partenaires industriels. Les étudiants bénéficient d’un accompagnement pédagogique ciblé sur la gestion de projets digitaux et l’optimisation des processus relationnels. À l’issue du BTS, ils sont prêts à intégrer les équipes commerciales ou digitales de PME et grandes entreprises.

L'établissement