BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à IFP'Alternance (Chalon-sur-Saône - 71)

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous prépare à devenir un interlocuteur clé pour les entreprises. Vous maîtriserez les techniques de vente, la gestion des objections et l’utilisation d’outils CRM avancés. La formation intègre des ateliers pratiques sur la communication digitale et le suivi client automatisé. Grâce à notre partenariat avec les acteurs locaux de Chalon-sur-Saône, vous bénéficiez d’expériences professionnelles réelles et de stages encadrés en entreprise. Vous sortirez prêt à optimiser la relation client dans un contexte numérique exigeant.

Ville

Chalon-sur-Saône

Diplôme

BTS