BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance prépare les étudiants à gérer efficacement les relations clients grâce aux outils numériques modernes (CRM, réseaux sociaux, analyse de données). Les cours sont dispensés par des professionnels actifs qui intègrent directement les pratiques du marché. Le programme associe enseignement théorique aux stages en entreprise, garantissant un lien direct avec le réseau solide d’environ 10 000 partenaires locaux. IFC Valence assure un accompagnement individualisé et une attention pédagogique de qualité grâce à un effectif limité et des infrastructures modernes adaptées aux besoins professionnels.