BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
I.S.C.B. - Institut Supérieur de Commerce et de Bureautique (Tours - 37) · Tours · Centre-Val de Loire
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Contexte d'admission
- Bac général
- —
- Bac technologique
- —
- Bac professionnel
- —
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage prépare les étudiants aux métiers du support client, du CRM et des ventes digitales. Les cours couvrent la gestion de bases de données clients, l’analyse comportementale, le marketing automation et les techniques de négociation. L’alternance est organisée auprès d’entreprises locales grâce au réseau de l’ISCB, assurant un suivi professionnel continu et des projets concrets. Les étudiants bénéficient d’un accompagnement personnalisé pour développer leurs compétences techniques et leur employabilité dès la première année.
L'établissement
I.S.C.B. - Institut Supérieur de Commerce et de Bureautique (Tours - 37)
Tours · Centre-Val de Loire
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