BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous prépare à gérer les interactions commerciales tout en maîtrisant les outils digitaux (CRM, plateformes e‑commerce). Vous bénéficiez d’un enseignement mixte : cours théoriques sur la stratégie commerciale, ateliers pratiques dans nos laboratoires informatiques et simulations de négociation. L’apprentissage se déroule au sein du GRETA – CFA de la Loire, avec des partenariats solides avec les entreprises locales pour des stages rémunérés. Le suivi pédagogique est assuré via ENT et PRONOTE, garantissant un accompagnement personnalisé à chaque étape de votre formation.