BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage à HOMNEO Business School Mulhouse vous prépare directement aux métiers du service client moderne. Le programme combine cours théoriques, ateliers pratiques et stages intégrés chez des entreprises locales (retail, télécoms, fintech) pour maîtriser CRM, e‑commerce et techniques de négociation. Vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé tout au long du parcours, avec un suivi par des formateurs actifs dans le secteur. L’école met l’accent sur les compétences numériques et relationnelles essentielles à la gestion de la relation client digitale, tout en favorisant l’insertion professionnelle grâce à son réseau local solide.