BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage combine théorie commerciale et compétences numériques essentielles (CRM, data‑analyse client). Les étudiants appliquent leurs acquis dans des ateliers pratiques d’animation de relation client, simulations de négociation et projets de digitalisation. L’établissement collabore avec des entreprises locales du secteur services pour garantir des stages en entreprise et un suivi professionnel continu. Le programme prépare à la certification professionnelle exigée par les employeurs, tout en offrant une progression rapide vers le marché du travail.